🔒 Garanzia & Servizio

⭐ La nostra garanzia

Da LUYX puntiamo sulla qualità. Tutte le nostre candele sono realizzate a mano con cura e controllate prima della spedizione.

✔️ Qualità che puoi aspettarti

• Candele fatte a mano con materiali di alta qualità

• Ogni candela viene attentamente controllata

• Sempre la migliore rifinitura e prestazione di combustione

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📦 Prodotto danneggiato ricevuto?

Il tuo ordine è arrivato danneggiato?
Contattaci entro 48 ore e invia una foto del danno.
Troveremo sempre una soluzione rapida e adeguata.

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🔁 Resi & Cambi

↩️ Reso

Hai 14 giorni di recesso dal ricevimento dell’ordine.

Condizioni:

• Prodotti non utilizzati

• Confezione originale

• Contattare prima tramite la nostra pagina di contatto

Dopo l’approvazione, rimborsiamo l’importo d’acquisto entro 14 giorni.

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🔄 Cambio

Preferisci un’altra candela?
Il cambio non è un problema, contattaci semplicemente e lo organizziamo per te.

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💬 Servizio clienti

Siamo felici di aiutarti!

📧 E-mail: info@luyxkaarsen.nl
⏱ Tempo di risposta: entro 24 ore nei giorni lavorativi

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🔥 Consigli per l’uso

Sfrutta al massimo le tue candele artigianali LUYX:

• Alla prima accensione, lascia bruciare la candela per almeno 2 ore

• Taglia sempre lo stoppino a 5 mm

• Posiziona la candela su una superficie resistente al calore

• Non lasciare mai una candela accesa senza sorveglianza