Informativa sulla privacy

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1. Titolare del trattamento

Luyx Candles, con sede in Chamottestraat 7, 5953 RM Reuver, è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy.

E-mail: info@luyxkaarsen.nl

2. Introduzione

Luyx Candles rispetta la privacy di tutti i visitatori e clienti e tratta i dati personali con cura e riservatezza, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

In questa informativa spieghiamo quali dati personali trattiamo, per quali finalità e quali diritti avete.

3. Quali dati personali trattiamo?

Potremmo trattare i seguenti dati personali:

  • nome, indirizzo e-mail e numero di telefono

  • indirizzo di fatturazione e di consegna

  • dati degli ordini e cronologia degli ordini

  • dati di pagamento (trattati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento esterni)

  • dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e dati del dispositivo

  • comunicazioni tramite: email o messaggi tramite il modulo di contatto

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali solo quando ciò è consentito ai sensi dell’articolo 6 del GDPR.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • elaborare, pagare e consegnare gli ordini (esecuzione del contratto)

  • fornire assistenza clienti e comunicazioni (esecuzione del contratto e legittimo interesse)

  • gestire la contabilità e l’amministrazione (obbligo legale)

  • analizzare e migliorare il nostro sito web (consenso)

  • proteggere il nostro sito web e prevenire frodi (legittimo interesse)

5. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

  • dati amministrativi e degli ordini sono conservati per un massimo di 7 anni (obbligo fiscale)

  • dati del cliente e comunicazioni sono conservati finché dura il rapporto con il cliente

  • dati della newsletter sono conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione

  • dati del sito web e di analisi sono conservati per un massimo di 2 anni

6. Condivisione dei dati personali con terzi

Non vendiamo mai i vostri dati personali a terzi.
I dati sono condivisi solo quando necessario per i nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge.

Fornitori di servizi di pagamento

Per il trattamento dei pagamenti utilizziamo:

  • MultiSafepay

  • PayPal

Questi soggetti trattano i dati di pagamento in modo autonomo e in conformità al GDPR.
Luyx Candles non ha accesso ai dati completi del pagamento come numeri di carta di credito o conti bancari.

Corriere

Per la consegna degli ordini utilizziamo PostNL.
A PostNL vengono forniti solo i dati personali necessari, come nome e indirizzo.

Contratti di nomina a responsabile del trattamento

Con tutti i soggetti che trattano dati personali per nostro conto sono stati stipulati contratti di nomina a responsabile del trattamento conformemente all’articolo 28 del GDPR.

Trasferimento internazionale

Alcuni fornitori di servizi, come PayPal e Google, trattano dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
In questi casi adottiamo adeguate salvaguardie, come le clausole contrattuali standard, conformemente al GDPR.

7. Sicurezza

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali contro perdita, uso improprio e accessi non autorizzati.
Il nostro sito web utilizza una crittografia SSL (HTTPS).

8. Cookie e strumenti di analisi

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • far funzionare correttamente il sito

  • ottenere informazioni sull’uso del sito

  • migliorare i nostri servizi

Per scopi analitici utilizziamo Google Analytics. Sono state adottate le seguenti misure:

  • gli indirizzi IP sono anonimizzati

  • la condivisione dei dati con Google è limitata

  • è stato stipulato un contratto di nomina a responsabile del trattamento con Google

  • i dati non sono usati per altri servizi Google

I cookie analitici sono impostati solo dopo il vostro consenso.
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

9. I vostri diritti

In base al GDPR avete i seguenti diritti:

  • diritto di accesso

  • diritto di rettifica

  • diritto alla cancellazione

  • diritto alla limitazione del trattamento

  • diritto alla portabilità dei dati

  • diritto di opposizione

  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Potete inviare una richiesta a info@luyxkaarsen.nl.

10. Newsletter

Riceverete la nostra newsletter solo se avrete dato il vostro consenso.
Potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni newsletter.

11. Minorenni

Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minorenni senza il consenso di un genitore o tutore.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy.
La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito.

13. Reclami

Se avete un reclamo sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Aggiornato l’ultima volta: dicembre 2025