Informativa sulla privacy

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1. Responsabile

Luyx Candles, con sede in Chamottestraat 7, 5953 RM Reuver, è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy.

E-mail: info@luyxcandles.com

2. Introduzione

Luyx Candles rispetta la privacy di tutti i visitatori e clienti e tratta i dati personali con cura e riservatezza, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali trattiamo, per quali scopi e quali diritti avete.

3. Quali dati personali trattiamo?

Possiamo trattare i seguenti dati personali:

  • nome, indirizzo e-mail e numero di telefono

  • indirizzo di fatturazione e di spedizione

  • dati dell'ordine e cronologia degli ordini

  • dati di pagamento (tramite fornitori di pagamento esterni in modo sicuro)

  • dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e dati del dispositivo

  • comunicazioni tramite: e-mail o messaggi tramite il modulo di contatto

4. Per quali scopi e su quale base trattiamo i dati?

Trattiamo i dati personali solo quando ciò è consentito ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.

I dati personali sono trattati per i seguenti scopi:

  • elaborazione, pagamento e consegna degli ordini (esecuzione del contratto)

  • gestione del servizio clienti e comunicazioni (esecuzione del contratto e interesse legittimo)

  • gestione dell'amministrazione e della contabilità (obbligo legale)

  • analisi e miglioramento del nostro sito web (consenso)

  • salvaguardia del sito web e prevenzione delle frodi (interesse legittimo)

5. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati personali non più a lungo del necessario:

  • dati amministrativi e degli ordini conservati per un massimo di 7 anni (obbligo fiscale)

  • dati del cliente e delle comunicazioni conservati finché persiste il rapporto con il cliente

  • dati della newsletter conservati fino alla cancellazione dall'iscrizione

  • dati del sito web e di analisi conservati per un massimo di 2 anni

6. Condivisione dei dati personali con terzi

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.
I dati vengono condivisi solo quando necessario per i nostri servizi o per rispettare obblighi legali.

Fornitori di pagamento

Per il trattamento dei pagamenti utilizziamo:

  • MultiSafepay

  • PayPal

Questi soggetti trattano autonomamente i dati di pagamento e conformemente al GDPR.
Luyx Candles non ha accesso ai dati completi di pagamento come numeri di carta di credito o conti bancari.

Corriere

Per la consegna degli ordini utilizziamo PostNL.
A PostNL vengono forniti solo i dati personali necessari come nome e indirizzo.

Accordi di nomina a responsabile esterno

Con tutte le parti che trattano dati personali per nostro conto sono stati stipulati accordi di nomina a responsabile del trattamento conformi all'articolo 28 del GDPR.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi, come PayPal e Google, trattano dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE).
In questi casi forniamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard, conformi al GDPR.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso e accesso non autorizzato.
Il nostro sito web utilizza crittografia SSL (HTTPS).

8. Cookie e analisi

Il nostro sito utilizza cookie e tecniche simili per:

  • il corretto funzionamento del sito web

  • ottenere informazioni sull'uso del sito web

  • migliorare i nostri servizi

Per scopi analitici utilizziamo Google Analytics. Sono state adottate le seguenti misure:

  • gli indirizzi IP vengono anonimizzati

  • la condivisione dei dati con Google è limitata

  • è stato stipulato un accordo di nomina a responsabile con Google

  • i dati non sono utilizzati per altri servizi Google

I cookie analitici vengono installati solo dopo il vostro consenso.
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

9. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR avete i seguenti diritti:

  • diritto di accesso

  • diritto di rettifica

  • diritto alla cancellazione

  • diritto di limitazione del trattamento

  • diritto alla portabilità dei dati

  • diritto di opposizione

  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Potete inviare una richiesta a info@luyxcandles.com.

10. Newsletter

Riceverete la nostra newsletter solo se avete dato il consenso.
Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni newsletter.

11. Minorenni

Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minorenni senza il consenso di un genitore o tutore.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy.
La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito web.

13. Reclami

Se avete un reclamo sul trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025