Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – LUYX
1. Allgemeines
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über die Website von LUYX abgeschlossen werden.
1.2 Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
1.3 LUYX behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf der Website verfügbar.
2. Angebote und Verträge
2.1 Alle Angebote auf der Website sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald LUYX die Bestellung per E-Mail bestätigt.
2.3 Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen als Anhaltspunkt. Da Kerzen handgefertigt sind, können Farben, Formen oder Düfte leicht abweichen.
3. Preise und Zahlungen
3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und einschließlich Mehrwertsteuer.
3.2 Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angegeben.
3.3 Die Zahlung muss über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, darunter MultiSafepay und PayPal.
3.4 LUYX behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, wobei Preisänderungen keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge haben.
4. Lieferung
4.1 Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine feste Frist dar.
4.3 Sollte die Lieferung unmöglich sein, wird LUYX den Kunden so schnell wie möglich informieren und den bezahlten Betrag erstatten.
4.4 Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung an die angegebene Adresse auf den Kunden über.
5. Widerrufsrecht und Rücksendungen
5.1 Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
5.2 Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher verpflichtet, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen.
5.3 Kerzen dürfen nicht angezündet oder benutzt werden, wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte. Benutzte, angebrannte oder beschädigte Kerzen sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
5.4 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung.
5.5 Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht anders vereinbart.
5.6 LUYX erstattet den bezahlten Betrag, einschließlich etwaiger Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel zurück.
6. Garantie und Konformität
6.1 LUYX gewährleistet, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den gesetzlichen Konformitätsanforderungen entsprechen.
6.2 Kerzen sind Verbrauchsprodukte. Verbrennen, Schmelzen, Verfärbung oder Verformung durch Wärme oder Gebrauch gelten nicht als Mangel.
6.3 Da Kerzen handgefertigt sind, können kleine Variationen in Farbe, Duft oder Form auftreten. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Garantieanspruch.
6.4 Die Garantie erlischt bei Schäden durch unsachgemäßen oder unsicheren Gebrauch, Unfälle oder Veränderungen am Produkt durch den Kunden.
7. Haftung und Sicherheit
7.1 LUYX haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
7.2 Die Haftung von LUYX ist in jedem Fall auf den Betrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.
7.3 Kerzen und Dekorationsartikel dürfen nur gemäß den bereitgestellten Sicherheitsanweisungen verwendet werden.
7.4 LUYX haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen oder unsicheren Gebrauch von Kerzen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbeaufsichtigtes Brennen oder Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen.
7.5 Die Nutzung von Kerzen erfolgt jederzeit auf eigene Gefahr.
8. Bewertungen
8.1 LUYX kann Kundenbewertungen auf der Website anzeigen.
8.2 Falls zutreffend, wird deutlich angegeben, ob eine Bewertung von einem verifizierten Kauf stammt.
8.3 Bewertungen werden nicht angepasst oder gelöscht, es sei denn, sie verstoßen gegen geltendes Recht, diese Bedingungen oder allgemein anerkannte Standards (wie beleidigende, irreführende oder Spam-Inhalte).
9. Datenschutz
9.1 LUYX verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
9.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
10.1 Auf alle Verträge zwischen LUYX und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung.
10.2 Streitigkeiten werden bevorzugt einvernehmlich gelöst. Falls dies nicht möglich ist, wird der Streit der zuständigen Gerichtsbarkeit vorgelegt.
11. Unternehmensdaten
Firmenname: LUYX
Adresse: Chamottestraat 7, 5953 RM Reuver
E-Mail: info@luyxkaarsen.nl
Webseite: www.luyxkaarsen.nl