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Rezensionsrichtlinien

Deine Meinung zählt

Bei Luyx Kerzen schätzen wir die Meinung unserer Kunden sehr. Bewertungen helfen uns, unsere Produkte und unseren Service zu verbessern und anderen Kunden bei der Entscheidung zu helfen.

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Die Qualität unserer handgefertigten Kerzen
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Die Verpackung und Lieferung
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Richtlinien für Rezensionen

Um sicherzustellen, dass Rezensionen nützlich und vertrauenswürdig sind, bitten wir dich:

Ehrlich zu sein: Teile deine ehrliche Erfahrung, sowohl positive als auch negative
Respektvoll zu bleiben: Verwende keine beleidigende oder unangemessene Sprache
Relevant zu sein: Richte deine Rezension auf das Produkt oder den Service aus
Authentisch zu sein: Es werden nur Rezensionen von echten Kunden veröffentlicht

Was wir nicht akzeptieren

Wir behalten uns das Recht vor, Rezensionen zu entfernen, die:

Beleidigende, diskriminierende oder unangemessene Sprache enthalten
Spam oder Werbung für andere Unternehmen enthalten
Persönliche Daten Dritter enthalten
Nicht mit unseren Produkten oder Services in Zusammenhang stehen
Falsch oder irreführend sind

Moderation

Alle Rezensionen werden moderiert, bevor sie veröffentlicht werden. Dies tun wir, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen unseren Richtlinien entsprechen. Wir bemühen uns, Rezensionen innerhalb von 48 Stunden zu prüfen und zu veröffentlichen.

Antworten auf Rezensionen

Wir lesen alle Rezensionen sorgfältig und versuchen, wo möglich zu antworten, insbesondere auf:

Fragen oder Unklarheiten
Negative Erfahrungen (um eine Lösung anzubieten)
Besondere Komplimente oder Vorschläge

Fotos und Videos

Wir ermutigen dich, Fotos oder Videos zu deiner Rezension hinzuzufügen! Visuelle Inhalte helfen anderen Kunden noch besser bei der Entscheidung.

Belohnungen

Als Dankeschön für das Teilen deiner Erfahrung erhältst du nach dem Verfassen einer Rezension einen Rabattcode für deinen nächsten Einkauf.

Fragen?

Hast du Fragen zu unseren Rezensionsrichtlinien? Dann kontaktiere uns über unsere Kontaktseite.