🔒 Garantie & Service

⭐ Notre garantie

Chez LUYX, nous nous engageons pour la qualité. Toutes nos bougies sont fabriquées à la main avec soin et contrôlées avant expédition.

✔️ Qualité à laquelle vous pouvez vous attendre

• Bougies faites à la main avec des matériaux de haute qualité

• Chaque bougie est soigneusement vérifiée

• Toujours la meilleure finition & performance de combustion

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📦 Produit endommagé reçu ?

Votre commande est arrivée endommagée ?
Contactez-nous dans les 48 heures et envoyez une photo du dommage.
Nous trouverons toujours une solution rapide et appropriée.

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🔁 Retours & Échanges

↩️ Retours

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions :

• Produits non utilisés

• Emballage d’origine

• Contact préalable via notre page de contact

Après approbation, nous rembourseons le montant de l’achat dans un délai de 14 jours.

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🔄 Échanges

Vous préférez une autre bougie ?
Pas de problème, contactez-nous simplement et nous nous occupons de tout pour vous.

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💬 Service client

Nous sommes là pour vous aider !

📧 E-mail : info@luyxkaarsen.nl
⏱ Temps de réponse : sous 24 heures les jours ouvrables

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🔥 Conseils de combustion

Tirez le meilleur parti de vos bougies LUYX faites à la main :

• Laissez la bougie brûler au premier usage pendant au moins 2 heures

• Taillez la mèche à chaque fois à 5 mm

• Placez la bougie sur une surface résistante à la chaleur

• Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance