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Politique d'avis
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Chez Luyx bougies, nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients. Les avis nous aident à améliorer nos produits et services et assistent les autres clients dans leur choix.
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- Être honnête : Partagez votre expérience sincère, qu’elle soit positive ou négative
- Rester respectueux : N’utilisez pas de langage offensant ou inapproprié
- Être pertinent : Gardez votre avis centré sur le produit ou le service
- Être authentique : Seuls les avis d’acheteurs réels sont publiés
Ce que nous n’acceptons pas
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Modération
Tous les avis sont modérés avant publication. Cela afin de garantir leur conformité à nos directives. Nous nous efforçons d’évaluer et publier les avis sous 48 heures.
Répondre aux avis
Nous lisons attentivement tous les avis et essayons de répondre lorsque c’est possible, notamment à :
- Questions ou points peu clairs
- Expériences négatives (pour proposer une solution)
- Compliments particuliers ou suggestions
Photos et vidéos
Nous vous encourageons à ajouter des photos ou vidéos à votre avis ! Le contenu visuel aide encore mieux les autres clients dans leur choix.
Récompenses
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